Книга «Эмоциональный интеллект», сборник статей

Случайно увидела в библиотеке на полке с новинками книгу — сборник 10-ти лучших статей Harvard business review (деловой журнал), по теме эмоционального интеллекта. Сам выпуск 2015 г., у нас напечатали в 2024. Но — на мой взгляд, оно всё актуально.

Я мощный амбассадор :)) важности эмоционального интеллекта (ЭИ далее), всем рассказываю (никто не знает обычно). ЭИ важен везде, но тут в книге он рассмотрен именно в плане работы и руководителей, зачем он в целом.

Из всех 10 статей первая — от «отца» ЭИ — Дэниэла Гоулмана, у него есть отдельные книги об этом.

Читать далее «Книга «Эмоциональный интеллект», сборник статей»

Книга «Правило №1: никогда не быть №2», Дэн Мильштейн

Книга написана в 2017 г., у нас напечатана в 2020 г., переведена с английского.

Купила по следам книжной выставки Нон-фикшн 2025, там она была дорогая, купила б\у дешевле, на Авито.

Протестная покупка :))) Типа, очень хайповое название. Думаю — опять про успешный успех наверное. Прочитала залпом. Нет, она не про это. Вернее, не только про это.

О чем же она?

Читать далее «Книга «Правило №1: никогда не быть №2», Дэн Мильштейн»

Книга «Миллион на чаевых», Артур Хафизов, 2020 г.

Забавная книга :)) 224 стр., 2020 г. Издательство Бомбора.

Название не соответствует — скорее это «как ресторан работает в России» или что-то похожее на часть мемуаров официанта. Автор — официант с 12-летним стажем. Формат книги — типа автор пришел провести мастер-класс молодым официантам и что-то рассказывает.

Чуть странный ритм книги — словно какие-то куски вырезаны. И в конце крайне неожиданная глава, которая учит, как обсчитывать заведение и гостей, очень инородно смотрится :\

Основной посыл — официант крутая профессия, очень сложная, даже сложносочиненная, многогранная. В целом (не воруя) можно очень и очень хорошо здесь зарабатывать. Работать придется много (прям МНОГО), и по времени и по вложению ресурсов.

Если не работал в общепите, скорее всего, будет не супер интересно читать, но если ты в этой сфере — очень прикольная книга. Автор весьма откровенно прошелся по болезненным местам этого бизнеса. Есть несколько необоснованные наезды на всё начальство (это норм, если никогда не был начальником или собственником). Много верных практических наблюдений 🙂

Если вы официант — вполне можно почитать 🙂 Он совсем не научит вас на тему чаевых, но как книга инсайдера — любопытно 🙂 Читать далее «Книга «Миллион на чаевых», Артур Хафизов, 2020 г.»

Книга «Психология отелей, ресторанов и баров»

Книга «Психология отелей, ресторанов и баров», Клаус Ламперт, 2015 г., 272 стр. Написана в 2013 г. Брала в библиотеке 🙂
Довольно научно написана. Но много практического. Ранее такой темы широко не обсуждалось, автор первопроходец в свое время был.
Много про гостей (посетителей), чуть меньше про персонал.
Автор — ученый, психолог, но ему много помогали бармены и официанты, при написании. Плюс его семья в 4-м поколении в общепите (не люблю это слово, правда :)). И он сам работал официантом. Уважает барменов за дикую скорость и эффективность работы при одновременным поддержании атмосферы лёгкости и позитива. Это и сподвигло его на написание книги 🙂

У книги четкая структура, там про органы восприятия, процессы познания, обучения, эмоции, теории личности, зависимости, типы гостей, типы сложных гостей, посменную работу, теории коммуникации, психологию труда, оценку труда и т.д. Книга небольшая, но очень плотно набитая :))))

Читать далее «Книга «Психология отелей, ресторанов и баров»»

Книга «Мой путь к мечте», Томми Хилфигер

Прочитала книгу Томми Хилфигера «Мой путь к мечте: автобиография великого модельера», написана в 2016, у нас издана в 2018, 448 стр. В оригинале “American dreamer”.
Офигенная!!! Этот парень очень вдохновляет, и такой непростой путь у него (причём всю дорогу, в т.ч. и в успешные времена), но он всегда шел дальше, плюс реально заражает любовью к моде и стилю😊

Читать далее «Книга «Мой путь к мечте», Томми Хилфигер»

Книга «Позитивная иррациональность», Дэн Ариэли, 2019

Прочитала вторую книгу чудесного автора (Дэн Ариэли) про иррациональность, предыдущая была “Предсказуемая иррациональность” (есть пост про неё), она про бытовые решения в основном. В новой книге «Позитивная иррациональность» (написана в 2010 г.) больше про работу и личную жизнь. Напишу основные идеи, которые понравились 🙂  Читать далее «Книга «Позитивная иррациональность», Дэн Ариэли, 2019»

Книга Елены Резановой «Это норм», 2020

В издательстве МИФ вышла новая книга прекрасной Елены Резановой про кризисы карьеры и самоопределения«Это норм». Очень практическая и освежающая книга, скажем так — там переосмыслены многие популярные рекомендации, многие из которых, мягко говоря, уже сегодня неэкологично-токсично-вредны и/или не работают как раньше :))

Если вам кажется, что вы опять пришли не туда, или любимая работа мечты дико разочаровала — вам сюда. Выгореть можно, даже если вы нашли себя, делаете то, что любите и во что крепко верите. Всё развивается по спирали, вы можете быть в начале, середине или конце своего карьерного витка. И к концу любого витка вы придете неизбежно, нет середины на всю жизнь. Поэтому при консультациях Елена честно говорит  — ну, до следующего кризиса :)) Клиенты вздрагивают %) Спойлер — к кризису можно подготовиться 🙂 И тогда он пройдет плавнее и интереснее, но избежать его всё равно не удастся (кризис — это просто конец очередного витка) 🙂

ВАЖНО — если вам плохо и работа не мила — необязательно всё бросать и начинать своё дело. Можно быть счастливым профессионалом и в найме, работая не против себя, а на себя. Не всегда нужно менять МЕСТО, иногда достаточно поработать с собой, пересобрать карьеру и двигаться дальше с другими внутренними ощущениями.

В любом случае — нужно вам менять работу или оставаться на нынешней — эта книга  может помочь, очень здравая, бережная и полезная.

Читать далее «Книга Елены Резановой «Это норм», 2020»

Книга «Ангел влияния», Ангелина Шам, 2019 г.

Ангелина Шам — коуч, бизнес-тренер, писатель. Одна из её книг — Ангел влияния. Про манипуляции в позитивном смысле, если коротко. Можно снизить риск нежелательного влияния на себя. И при необходимости изящно повлиять на желание другого человека искренне совершить хороший поступок. Тема, конечно, неоднозначная. Но лучше об этом знать, ибо мы все манипуляторы и манипулируемые, каждый день. :)) Искусство коммуникации — прекрасное конкурентное преимущество 🙂

Узнала об Ангелине из её интервью с Романом Тарасенко на его канале в Youtube.

Невероятно интересное интервью получилось, местами даже страшно становится, но быстро проходит :)) Очень рекомендую. Там в начале прозвучало название книги, я её купила, читаю… Полное название — «Ангел влияния. Технологии коммуникативного гипноза для убеждения и мотивации людей». Буду сюда постепенно мысли выписывать…

Читать далее «Книга «Ангел влияния», Ангелина Шам, 2019 г.»

Весна 2020 г. Карантин. Наблюдения за собой :)

Пандемия, нефтяной кризис и т.д. весной 2020 г. — это, конечно, Черные Лебеди в терминологии Нассима Талеба — непрогнозируемые события, которые реально творят историю. Здесь они прям «стадом» пришли, не по одному.

Сочувствую всем, кого так или иначе негативно всё это затронуло, сочувствую всем заболевшим, погибшим и их близким. Сочувствую всем, кто испытывает сложности.

Режим самоизоляции в масштабах планеты — происходит впервые, может, за всю историю.

Не могу думать сильно глобально сейчас,  просто хочу записать, какие наблюдения или выводы пришли в голову (буду добавлять потом). Пока  всё сыро, в процессе переосмысления, поэтому не в порядке важности :))

Читать далее «Весна 2020 г. Карантин. Наблюдения за собой :)»

Работа на удалёнке — рецепты изд-ва МИФ (вебинар №1)

В марте-апреле 2020 г. многие люди перешли на удалёнку, слегка неожиданно для себя (я в том числе :)). Продвинутое издательство МИФ, которое полностью работает удалённо лет 15, решило поделиться своим опытом в цикле вебинаров: «Работа с командами и проектами», «Работа из дома с детьми» и т.д. Один из них — «Личная эффективность на удалёнке«. Выпишу основные мысли оттуда, интересно попробовать применить.

Читать далее «Работа на удалёнке — рецепты изд-ва МИФ (вебинар №1)»