Не знаю как вы, а я всю дорогу работаю наемным работником, не владелец и не руководитель, и никогда не была. но у меня всегда был начальник. и вот я многих из них никогда до конца не понимала. вроде они молодцы иногда, но гораздо чаще бесят, раздражают, кажутся нелогичными. хотелось открыть чердак, залезть ему в голову и проорать – да почему ты так делаешь-то, а?? раньше мне казалось, что это нормально – в чем-то это из-за проекции каких-то своих отношений с родителями, да и вообще – иметь претензии к начальству нормально 🙂 но однажды мой мир перевернулся навсегда. прочитала одну книгу ( в мае 2016 г.), потом по рекомендации автора вторую. и всё – нет у меня больше каждодневных претензий, я таки залезла в голову к начальникам 🙂 а недавно прочитала третью книгу, полирнула так сказать. четвертая книга — это если с начальником совсем не повезло. 🙂 пятая — если вы достаточно смелы, чтобы и на свой чердак заглянуть 🙂
Итак, вот наши сегодняшние герои:
«45 татуировок менеджера»
«Жесткий менеджмент»
«Ген директора»
«Не работайте с м*даками»
«Как работать на идиота?»
Предупреждение: хочу немного рассказать про каждую, не могу молчать 🙂 поэтому пост получился длинный. можно читать сразу книги, все хороши 🙂
ПЕРВАЯ КНИГА
Она появилась случайно, коллега услышал на обучении, прочитал, впечатлился, порекомендовал моему начальнику, он прочитал, вообще был потрясен и стал всем советовать читать, а руководителей просто заставил. 🙂 прочитала за один вечер, взахлеб. называется «45 татуировок менеджера» Максима Батырева (https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/tattoos/)
эта книга – прямое интервью из головы 🙂 наемного руководителя (не собственника). ооооочень интересно. много практических примеров, доходчиво, прямо мозги переформатируются, становится понятно – почему начальники так себя ведут, почему они требуют то или это. и это сильно снизило градус моих претензий к начальству – если я понимаю почему, мне намного легче работать. и даже, о ужас, я стала гораздо чаще согласна с начальником, чем не согласна. причем искренне. невероятно! 🙂
Про автора (с сайта издательства МИФ): «Максим Батырев — известный российский менеджер, прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании, издательский дом «Коммерсантъ» включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России. Ведет свой блог в ЖЖ. В своей книге «45 татуировок менеджера» описал правила бизнеса по-русски, это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях. В 2014 году книга стала победителем ежегодной литературной премии «Электронная буква 2014» в номинации «Бизнес-книга года». Также книга получила «Книжную премию Рунета-2014» как самая продаваемая бизнес-книга в России». сейчас 2018 г., но каждое слово по-прежнему актуально 🙂
Итак, если коротко, то 45 татуировок – это 45 правил работы для руководителя (и для всех остальных :), вот они:
- Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои
- Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу
- Отказывайтесь от неверных стратегий — это проявление силы
- То, что очевидно для вас, не очевидно для других
- Ищите сильных, слабые прилипнут сами
- Каждого можно простить за ошибку
- Не делайте работу за подчиненных
- Не вступайте в переговоры с террористами
- Клиенты — наше всё
- И даже в кабаке вы — менеджер!
- Не работайте с моральными инвалидами
- Называйте вещи своими именами
- Делайте то, что проповедуете
- Стая копирует вожака
- Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда
- Учить – лечить — мочить
- Развивать нужно не слабые, а сильные стороны
- Сильные уважают только силу
- Усиливают команду только единомышленники
- Не обсуждайте принятые решения с подчиненными
- Признание специфичности смерти подобно
- Хвалите людей
- Не рассчитывайте на людскую благодарность
- Команду создает только общее делание
- Менеджер должен быть крайним
- Время важнее идеальности
- Защищайте интересы своего руководителя
- Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать
- Выращивайте людей — это ваша главная цель
- Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению
- На фиг аналитику во время кризиса
- Справедливости не существует
- Сначала боремся со следствиями, потом с причинами
- Каждый отвечает за себя
- Коучинг в бизнесе — зло
- Будьте последовательны: вас начнут отжимать
- Не верьте людям мечты, верьте людям цели
- Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону
- Любые ваши слова могут стать задачей
- Единый понятийный аппарат улучшает управляемость
- Дисциплина — мать победы
- Меняйте слабых на сильных
- Делайте больше, чем нужно
- Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль
- Всегда помните: однажды вас уволят. :))))
в своё время я удивилась, многие из моих коллег, которых заставили прочитать книгу, впечатлились только последней татуировкой. и сочли,что это значит — не надо стараться, всё бессмысленно, все равно ж уволят. 🙂 да, уволят или уволишься, но до этого момента хочется не выживать или пережидать время в ненужной конфронтации, а работать интересно и эффективно, и как раз про это предыдущие 44 татуировки :))
ВТОРАЯ КНИГА
У предыдущего автора, Максима Батырева есть список книг, рекомендуемых им к прочтению для сотрудников, одна из них – «Жесткий менеджмент: заставьте людей работать на результат» Дэна Кеннеди (https://www.alpinabook.ru/catalog/GeneralManagment/7377/). прочитала тогда же, весной 2016 г. ух. если «45 татуировок» — это про наемного руководителя, то «Жесткий менеджмент» — это именно про собственника, владельца бизнеса, это кардинально другие люди. я как-то работала плотно с генеральным директором, который по совместительству был владельцем этого же бизнеса. по сравнению с наемным директором – это небо и земля. собственники –совершенно другая логика действия, поступков, решений, отношений с подчинёнными и . 🙂психуют они больше
В оригинале: Dan Kennedy, No B.S. Ruthless management of people&profits
Про автора книги ( с сайта ОЗОН): «Дэн Кеннеди — автор 13 деловых книг, серийный предприниматель, создавший, купивший, построивший и продавший немало бизнесов разных типов и масштабов. Чрезвычайно востребованный и возмутительно высокооплачиваемый консультант по директ-маркетингу и копирайтер, автор и ведущий групповых тренингов для предпринимателей, почти отошедший от дел профессиональный лектор, провокатор, лошадник и профессиональный наездник. Живет со второй и третьей женой (это одна и та же женщина) и маленькой собачкой в Огайо и Виргинии. его офис, куда он никогда не ходит, находится в Финиксе».
Книга потрясающая. если вы работаете с владельцем бизнеса – прочитав ее – вы поймете его лучше, чем он сам себя понимает. забавное ощущение — как-будто вам дали его подробное досье, вы прочитали, а он не в курсе, что вы теперь всё знаете 🙂 плюс там много всяких расчетов и советов — вы, возможно, даже четко увидите, что владелец делает не так со своим бизнесом, где косячит не как начальник, а как бизнесмен — это интересное чувство, прям можно вырасти в своих глазах, подмечая такие вещи 🙂
мой начальник запретил мне рекомендовать читать эту книгу кому-либо из коллег, говорит опасная 🙂 однако — рекомендую! 🙂 в книге аж 47 глав (небольших, но зверски интересных 🙂
Глава 1. Канцелярит – это мы
Глава 2. Истинная природа отношений работник–наниматель
Глава 3. Список Шелби
Глава 4. Синдром Вилли Ломана поражает менеджмент
Глава 5. Программа
Глава 6. Два самых важных управленческих решения
Глава 7. Захромают ВСЕ
Глава 8. Худшее число в бизнесе…
Глава 9. Нанимай медленно, увольняй быстро
Глава 10. Решающий фактор № 412: как найти полезных сотрудников и дилеров
Глава 11. Лидерство как дутая ценность
Глава 12. Маркетинг – господин, остальные – слуги
Глава 13. Мыши в пляс
Глава 14. Вышла курнуть
Глава 15. Телефонная система оповещения Holiday Inn
Глава 16. Воры как мы
Глава 17. Разбитые окна, разрушенный бизнес
Глава 18. С другой стороны, уже хорошо – уже хорошо
Глава 19. «Но мой бизнес совсем не такой…»
Глава 20. Менеджмент на сегодня и на завтра
Глава 21. Как сделать каждое рабочее место центром прибыли
Глава 22. Создавайте хорошие рабочие места, чтобы больше требовать от работников (и быстрее их увольнять)
Глава 23. Исключение из правил
Глава 24. К черту справедливость!
Глава 25. Трофеи забирает победитель
Глава 26. Когда бонусы обязательны
Глава 27. Мотивация замером
Глава 28. «Комфортное» рабочее место или продуктивное?
Глава 29. Нанимайте толстокожих
Глава 30. Управление процессом продаж
Глава 31. Как увеличить ценность продажников и маркетологов
Глава 32. Как, управляя продажниками, обходить их психологические барьеры
Глава 33. Секретная миссия
Глава 34. Жёсткий менеджмент молвы и славы
Глава 35. Симуляция плодотворной деятельности
Глава 36. Императив скорости
Глава 37. Жёсткий менеджмент на быстрорастущих предприятиях
Глава 38. Как они должны с вами общаться
Глава 39. Как проводить совещания
Глава 40. Дружелюбны, пока их кормишь
Глава 41. Я этого не смогу, потому что…
Глава 42. Но что же такое «прибыль»?
Глава 43. Управление по цифрам (нужные числа)
Глава 44. Как сделать деньги на эпохе безнаказанной массовой некомпетентности и на грядущей чудовищной рецессии
Глава 45. В ближайшие 12 месяцев
Глава 46. Девять советов, как грамотно выйти из бизнеса
Глава 47. Круги поддержки
вот честно — книга очень полезная, когда еще залезешь в мысли бизнесмена, да и еще и так глубоко 🙂 местами написано цинично, провокационно, вызывает желание подискутировать, но всегда прагматично и аргументированно, плюс автор – юморной парень, поэтому книга читается легко и не отпускает до последней строчки. 🙂
ТРЕТЬЯ КНИГА
случайно наткнулась, во время буйства распродажи книг на сайте издательства МИФ. называется «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски», Владимира Моженкова (https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/gen-direktora/).
Об авторе (с сайта МИФ): «Владимир Моженков — генеральный директор и совладелец «Ауди Центр Таганка», председатель совета директоров «АвтоСпецЦентр», лучший менеджер Audi в Европе по признанию концерна Audi AG, преподаватель в МИРБИС, Сколково, РЭУ им. Г.В. Плеханова, бизнес-спикер».
книга небольшая, написано легко, читается на одном дыхании, нет ничего лишнего, никакой воды, очень позитивная. здесь уникальный случай — автор и наемный руководитель и собственник. по сравнению с 2-мя предыдущими книгами здесь пропагандируется более гибкий и человечный подход к сотрудникам. 🙂 в книге 17 «генов» директора, про каждый доходчиво рассказано, много примеров. я бы рекомендовала начать сразу с 17-го гена, а потом читать книгу с начала. 17-й — очень сильная глава, до слез. напишу только названия глав, книга стоит прочтения от начала и до конца:
Глава 1. Ген №1 — историй успеха не бывает
№2 — если у тебя нет стратегии — значит, у тебя нет бизнеса
№3 — ваша улыбка стоит миллионы
№4 — посади правильных людей в свой автобус
№5 — или мир, или война
№6 — клиент не всегда прав
№7 — держи друзей близко, а врагов еще ближе
№8 — планируй или умри
№9 — анализируй и оцифровывай
№10 — выращивай в себе самурая
№11 — либо ежик, либо колобок
№12 — ни одна цель не бывает последней
№13 — отупеешь — я тебя выгоню!
№14 — прощать людей не только вредно, но и полезно
№15 — ищи подвигантов
№16 — принимай решения
№17 — помни о конце
мои любимые — №3, 6, 17 — и самый-самый — №13 🙂 он про необходимость читать, учиться, развиваться и двигаться вперед. всегда 🙂
ЧЕТВЕРТАЯ КНИГА
однако бывают и клинические случаи. если после прочтения этих 3-х книг негативные чувства остались, возможно, ваш начальник «сертифицированный м*дак». тут важна диагностика — и про это книга «Не работайте с м*даками» Роберта Саттона (https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/rabota_bez_vreditelej/). в книге есть тест, вы сможете понять, совсем пропащий случай ваш начальник и надо бежать, или просто у него день не задался пятый раз.
В оригинале: Robert I.Sutton, The No asshole rule: building a civilised workplace and surviving one that isn’t.
Об авторе (с сайта МИФ): «Роберт Саттон — преподаватель менеджмента и инженерного дела в Стэнфордском университете, а также организационного поведения в Стэнфордской бизнес-школе. Роберт Саттон изучает поведение лидеров и руководителей. Кроме того, он организует семинары для руководителей высшего и среднего звена, работающих в десятках отраслей более чем в 25 странах мира. В 2007 году BusinessWeek назвал Саттона в числе десяти «звезд бизнес-школ» — то есть, как пояснил журнал, «преподавателей, оказывающих влияние на формирование современного делового мышления далеко за рамками академической деятельности». Автор книг «Искусство быть хорошим руководителем», «Охота за идеями» и других пособий по менеджменту».
Содержание недлинное:
Глава 1. Что делают м*даки и почему вы знаете столь многих
Глава 2. Причиненный ущерб
Глава 3. Как ввести, соблюдать и поддерживать наше правило
Глава 4. Как посадить на цепь своего «внутреннего козла»
Глава 5. Когда царствуют м*даки: как выжить среди мерзавцев или в недоброжелательной обстановке
Глава 6. Достоинства м*даков
Глава 7 «М*дакам здесь не место» как правило жизни
крайне интересной мне показалась идея посчитать в деньгах ущерб от одного м*дака на работе (Глава 2), можете попробовать 🙂 прикольно — за рубежом давно и тщательно оценивают ущерб (моральный, материальный и т.д. от плохого поведения на работе). круто!
очень неожиданна Глава 6 — достоинства м*даков. они есть оказывается, и с ними трудно не согласится 🙂
при этом надо понимать, что любой человек хоть когда-то вел себя так себе. важно просто не превратиться в сертифицированного нехорошего человека 🙂 цитата автора: «если вы никогда, ни разу в жизни, не вели себя как м*дак, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь со мной – я хочу знать, как вам удалось совершить этот сверхчеловеческий подвиг» (с)
тем не менее — если вы узнали в описаниях автора своего руководителя — возможно пора эвакуироваться. если никак — прочитайте, как можно минимизировать ущерб для себя. и на будущее — «не работайте с м*даками» (с) 🙂
ПЯТАЯ КНИГА
предположим, ваш босс все-таки не «сертифицированный …», но сложный персонаж. тут, как вариант, можно попробовать поработать с психотерапевтом. шучу 🙂 но терапевтическая книга есть — «Как работать на идиота? Руководство по выживанию», Джона Гувера (https://eksmo.ru/book/kak-rabotat-na-idiota-ITD851040/), прочитала ее в конце 2017 г.
В оригинале — John Hoover, How to work for an idiot. Revised & expanded with more idiots, more insanity and more incompetency.
В этой книге мне страшно понравилась классификация боссов. и потом он подробно описал их сильные и слабые стороны и как с ними работать. итак, 10 категорий боссов:
-босс-бог
-босс-маккиавеллианец
-босс-садист
-босс-мазохист
-босс-параноик
-босс поневоле
-босс-неумеха
-босс-приятель
-босс-идиот
прочитав книгу поняла — у меня босс-бог по этой классификации. 🙂 ну, будем как-то с этим работать 🙂
небанальная идея есть в книге — если у вас плохие отношения с начальником — вы тоже ответственны за это. не бывает разводов, где только один супруг виноват. также и тут. эту мысль трудно принять, особенно, если вы в противостоянии с руководством на всех своих местах работы всю жизнь. но это первый шаг, нужно признать, что вы тоже при делах, от вашего поведения многое зависит. и вы многое можете изменить.
Названия глав смешные 🙂
Глава 1. Исповедь выздоравливающего идиота
Глава 2. Кто здесь настоящий идиот? Попрошу встать!
Глава 3. Характеристики и профессиональные качества руководителей различных типов
Глава 4. Размножение идиотов
Глава 5. Изгнание талантов
Глава 6. К успеху, невзирая на глупость
Глава 7. Думайте, как идиот: идеальная маскировка
Глава 8. Стратегическое партнерство
Глава 9. Говорите, как идиот: как вести разговор с боссом-идиотом
Глава 10. Ешьте, как идиот: как делить хлеб с боссом-идиотом
Глава 11. Идиотизм: немного теории
Глава 12. Переоценка ожиданий и перепрофилирование гнева
в общем, книга психотерапевтическая, иногда чтение вызывает протест, но ведет к позитивным переменам в себе и своем отношении к работе, начальнику и даже жизни в целом 🙂
на этом про волшебные книги всё 🙂
я искренне желаю вам прекрасных рабочих отношений с начальством. это сделает те многие часы, что мы проводим на работе, более комфортными и более продуктивными для нас самих. плюс освободится много энергии, которая раньше тратилась на ненависть и жалобы 🙂 а нам ведь есть куда потратить энергию, да? 🙂